Question 1

どのように予約すればいいですか？

Accepted Answer

HPのご予約フォームよりご予約ができます。お問い合わせフォームからご予約の依頼をいただきましても承れませんのでご注意ください。
①ご予約フォームにてご予約コースを選択
②日時を選択
③お客様情報を入力し予約ボタンを押下
ご予約ボタン押下後に即時システムから自動送信メール（仮予約）をお送りいたします。そちらでお客様のご入力いただいたご予約内容をご確認ください。誤りがあればお手数ですがご連絡ください。
またご新規でご利用のお客様につきましては、初回のみ、お電話番号宛てにSMSをお送りいたします。当店からのSMSにご返信いただくことで本人認証とさせていただきます。

Question 2

はじめて利用するのですがSMS本人認証について教えてください。

Accepted Answer

ご新規でご利用のお客様につきましては、初回のみ、伺ったお電話番号宛てにSMSをお送りいたします。お客様からの返信をもって本人認証、本予約の流れとなります。
簡単な文章で構いませんので、本人であることと、ご予約の意思に相違がない旨をお伝えください。
ご返信がない場合、文章が不明瞭であった場合等は、ご予約をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

Question 3

予約状況を確認したいのですが？

Accepted Answer

HPのご予約フォームよりご確認いただけます。はじめにコース時間を選択します。次に予約状況のカレンダーが表示されますので、そこから空いている日時をご確認いただけます。

Question 4

予約したのに自動送信メールが来ません。

Accepted Answer

ご予約フォームよりお申し込みいただきました時点で、即時システムから自動送信メール（仮予約）をお送りしております。
自動送信メールが届かない場合、入力したメールアドレスに誤りがある、拒否設定されている、迷惑メールフォルダに振り分けられているなどの可能性が考えられます。
docomo、au、softbank等のキャリアメールは高セキュリティに設定されているため特にご注意ください。ご不安な場合はフリーメール等のPCアドレスをご入力ください。
当店からの自動送信メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@fuguri.netへご連絡くださいませ。

Question 5

自動送信メール（仮予約）は来たのに、本予約のメールが来ません。

Accepted Answer

ご予約をいただきましてから当日中か翌日までに当店から本予約のメールをお送りいたします。やむをえず日時の変更等をお願いいただく可能性もございますのでご了承ください。
またメールアドレスで送信エラーとなったお客様へはお電話番号宛にSMSをお送りいたしますのでご確認くださいませ。

Question 6

「有効なメールアドレスを記入してください」と表示されるのですが？

Accepted Answer

ご予約フォームのメールアドレス入力欄は「アルファベットまたは数字＠ドメイン」の形式のみ受付されます。
「一部の記号（.,;:@¥など）＠ドメイン」の形式のメールアドレスについては受付されません。
万が一、お困りの場合にはinfo@fuguri.netへご連絡ください。

Question 7

ご予約フォームで「予約可能な時間帯がありません」と出るのですが？

Accepted Answer

すでに別のお客様のご予約が入っているか、店休日等の理由による予約不可の時間帯です。
大変恐れ入りますが、別の空いている日時よりご予約いただけますようお願いいたします。

Question 8

電話で予約したいのですが？

Accepted Answer

あいにくお電話での受付はしておりません。ご予約フォームよりお申し込みくださいませ。
当店への緊急連絡先はご予約日前日お送りするメールにてお知らせいたします。あくまで緊急の連絡先ですので、お電話でのご予約やお問い合わせの回答は行いません。

Question 9

お問い合わせは受付していますか？

Accepted Answer

アクセスのページ下部にあるお問い合わせフォームをご利用いただくか、info@fuguri.net宛に送信ください。
極力、センシティブな内容についてもお答えしておりますが、度を逸したセクハラ的な質問には回答いたしません。風俗行為や性的サービス等を目的としたご利用はお断りしております。

Question 10

営業時間外に施術をお願いしたいのですが？

Accepted Answer

当店の営業時間は12:00～24:00ですが、その前後１時間程度であれば融通が可能です。ただし極力、時間内のご予約をお願いいたします。
ご用命の際にはお問い合わせフォームよりご相談くださいませ。

Question 11

料金の支払い方法はなにがありますか？

Accepted Answer

お支払いに各種クレジットカード、デビットカード、電子マネー、アプリ、現金とお選びいただけます。使用可能なブランドは事前にお問い合わせいただくか、ご来店時にご確認ください。
お客様の手数料負担はございません。また​請求名でお客様にご迷惑をおかけすることはございません。

Question 12

コース料金以外の支払いはありますか？

Accepted Answer

記載されている以外のお代金は一切頂戴しておりません。またオプション等も特に設けておりません。

Question 13

領収書の発行はしてもらえますか？

Accepted Answer

会計ソフト経由でのオンライン発行のみ承ります。紙媒体でのお渡しは行っておりません。
お客様のアドレス宛にURLを記載したメールを送信いたします。ダウンロードしてご利用ください。宛名と但書は任意のものでもご対応可能です。発行元の屋号でお客様にご迷惑をおかけすることはありませんのでご安心ください。

Question 14

謝恩優待のシステムについて教えてください。

Accepted Answer

※※※※※廃止いたしました。よりお得なリピート割り等の各種割引をご利用くださいませ。謝恩優待に該当のお客様は自動的にリピート割りに移行されます※※※※※

謝恩優待は長くご愛顧いただいているお客様への割引サービスでございます。
ご利用金額『50,000円』ごとに『5,000円』の割引をいたします。50,000円に到達時点で、即時、割引を自動適用とさせていただきます。余剰額は次回以降に繰り越されます。
有効期限は『３カ月』となります。『３カ月』以内にご利用があれば通算金額は存続いたします。前回のご利用日から『３カ月』を経過した場合、これまでの通算金額は消滅いたします。日割りでの計算はございません。

例）　前回ご利用日１月１５日　⇒　次回有効期限４月末まで

謝恩優待は割引後の支払い金額ではなく、元々のコース料金が加算されます。また『お試し60分コース』を含むすべてのコースが加算対象となります。
ご不明点がございましたら、ご来店時にセラピストにお申し付けください。

Question 15

予約当日はどの程度のタイミングで伺えばいいですか？

Accepted Answer

ご予約の当日は、早くとも予約時間の１０分前よりご入店いただけます。当店は完全予約制、完全入替制での営業となりますので、ご理解のほどをお願い申し上げます。それよりも早い時間にお越しの場合、エントランスにてお待ちいただくことがございますのでご了承ください。
極端に早いお時間でご来店されるのはご遠慮ください。またご予約時間を過ぎてもご来店がない場合は、こちらから確認のお電話を差し上げます。
道に迷われたり、交通遅延等のご事情の場合には緊急連絡先へご連絡ください。

Question 16

日時変更やコース変更、キャンセルの対応はしてくれますか？

Accepted Answer

日程変更やご予約内容の変更、キャンセルをお申し出の場合にはご予定が決まり次第、なるべく早めのご連絡をお願いいたします。お手続きはお手数ですが、お問い合わせフォームからかinfo@fuguri.netへ直接ご連絡ください。
ご連絡をいただくタイミングによってはご希望に沿えない可能性もございますのでご了承ください。

Question 17

キャンセルポリシーはありますか？

Accepted Answer

当店ではキャンセル料は一切お申し受けしておりません。
ただし無断キャンセル、直前の安易な理由によるキャンセル、著しくマナーを逸すると判断したお客様につきましては、 以後当店のご利用をお断りさせていただく可能性がございます。 あらかじめご了承ください。
悪質と判断した場合には、聴取している情報を元に、法的な手段を執らせていただきます。

Question 18

出張コースの内容を教えてください。

Accepted Answer

事前の完全予約制ですので突発的にはご利用いただけません。ご予約いただきましても、移動の兼ね合いでお時間を調整させていただく場合があります。
出張コースではお試し60分コースはご利用いただけません。
出張訪問でも謝恩優待の対象とはなりますが、加算はコース料金のみとなります。
出張交通費一律1,000円を超過する分は、実費に見合った概算の金額を請求させていただきます。出張交通費が超過する際は事前にご連絡をし、お客様より承諾をいただかない限りはご予約を承りませんのでご安心くださいませ。遠方への出張についてはお問い合わせください。
また当日、やむを得ず到着時間が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
訪問先がホテルの場合は「部屋番号」「外部のセラピストは入室可能か」を確認しております。ご予約時に部屋番号が不明であればチェックイン後のお知らせで結構でございます。基本的にラブホテルに類する施設への訪問はいたしません。
お客様の指定される出張先によってはご希望に沿えないこともございます。承っても、実際に伺って建物の外観や室内の状況等で問題があると判断した場合は、その場でお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。

Question 19

オンラインコンサルテーションの内容を教えてください。

Accepted Answer

ご利用には以下が必要となります。
①パソコン、スマホ、タブレット等の通信端末
②クレジットカードまたはデビットカード
③アプリのインストールおよびアカウントの作成
パソコンで行う場合に③は必須ではありません。
スマホやタブレットのモバイル環境ではアプリのインストールは必須となります。
セラピストがミーティング主催者となります。ミーティングへの直リンクをお客様のメールアドレスへ送信いたします。起動直後の通話テストはコース時間に含まれませんので、ご安心ください。
ご予約時のメッセージ欄にビデオ通話をご希望されるアプリをご指示ください。当店が提示するアプリ以外では承れません。
ビデオ通話中の録画や、写真撮影はお断りしております。サービス内容は一般常識的な会話に限られます。過度な性的要求やリモートハラスメントはご遠慮ください。
オンラインコンサルテーションの料金も謝恩優待の加算対象となります。
導入にご不安があるお客様はメールにてお問い合わせくださいませ。

Question 20

ご新規割りについて教えてください。

Accepted Answer

当店をはじめてご利用のお客様に一度限りコース料金から１０００円の割引をいたします。当店の利用履歴がないことが条件です。
​不定期開催のTwitter割りとの併用可。

Question 21

リピート割りについて教えてください。

Accepted Answer

当店をご利用いただいたことがあるお客様が、３ヶ月以内にリピートされた場合にコース料金から１０００円の割引をいたします。期限は最大３ヶ月の解釈とさせていただきます。期限内であれば永続的に何度でも１０００円引きが適用されます。弊店管理による自動適用ですのでお客様からの申告は特に不要でございます。
また利用日とは、予約された月日ではなく、実際にご来店いただいた月日が起点となります。

例1）　初回利用日2022/01/01　⇒　リピート期限2022/03/31
例2）　初回利用日2022/01/31　⇒　リピート期限2022/03/31

​バトン割りとの併用可。

Question 22

バトン割りについて教えてください。

Accepted Answer

セラピストの指名が替わるごとに一度限りコース料金から１０００円の割引をいたします。弊店管理による自動適用ですのでお客様からの申告は特に不要でございます。

例1）　セラピストA→B→C　＝　BとCで適用
例2）　セラピストA→B→A　＝　Bのみ適用

​リピート割りとの併用可。

Question 23

Twitter割りについて教えてください。

Accepted Answer

弊店公式Twitterのアカウント（https://twitter.com/fuguri_net）(https://twitter.com/fuguri_net)にて不定期開催されるツイートをフォロー＆リツイートしていただけますとコース料金から１０００円の割引をいたします。
 キャンペーンツイートは不定期で開催されますので、どうぞTwitterの常時フォローとチェックをお願い申し上げます。キャンペーン開催ごとに条件達成で何度でも適用されます。
お客様からの申告が必要となります。来店時もしくは出張訪問時に、その場でスマホ画面での証明が必要となります。リツイート数が100回以上流れた場合は、目の前で再度操作していただく必要がございます。
​ご新規割り、リピート割り、バトン割りとの併用可。最大３０００円のキャッシュバックも可能です。

FUGURI

ニューハーフ女装エステマッサージ

お客様のお声は大事な礎です。